الشحن والتسليم
يمكنك اختيار طريقة الشحن المفضلة لديك على صفحة معلومات الطلب أثناء عملية الدفع. * ملاحظات هامة
- بسبب أوقات التخليص الجمركي الأطول ، تم تمديد أوقات الشحن القياسية إلى 5-10 أيام للبرازيل و 10-15 يومًا لجميع الوجهات الأخرى في أمريكا اللاتينية.
- يتم اشتقاق جميع وقت التسليم المقدر/النموذجي من بيانات العالم الحقيقي التي تم جمعها من الطلبات السابقة. وهي أوقات تقريبية للرجوع إليها فقط.
- وستتأثر أوقات الشحن خلال العطلات الرسمية؛ الشركات المصنعة والسعاة سوف تحد من عملياتها في هذه الأوقات. هذا خارج سيطرتنا يتم استئناف الخدمة العادية مباشرة بعد كل عطلة.
- يمكن أن يستغرق الأمر بضعة أيام بعد شحن الطلب قبل أن يصبح رقم التتبع نشطًا على نظام الساعي. إذا لم تظهر المعلومات على موقع البريد السريع، يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق.
ما هو وقت معالجة الأصناف؟
بعد تلقي طلبك، نقوم بإجراء فحوصات مراقبة الجودة والاختبار من أجل ضمان جودة المنتج قبل الشحن. يختلف وقت المعالجة حسب المنتج المحدد مع متوسط وقت المعالجة حوالي يومي عمل. ومع ذلك، يمكن أن تتأثر أيضا بحالة المخزون للصنف. إذا كان طلبك يتضمن العناصر الشائعة التي تواجه مشكلات في توفر المخزون، يمكن أن يستغرق الأمر ما بين 2-3 أيام عمل لمعالجتها.
العوائد والاستبدالات والمبالغ المستردة
15 يوما العودة / رد السياسة
مشكلة مع المنتجات التي تم تلقيها؟
يمكن إرجاع المنتجات المعيبة لنا إذا كان لديهم الأنواع التالية من عيوب الجودة: البقع ، ممزق أو ممزق ، مواد ذات جودة رديئة ، اختلاف واضح في اللون ، الفرق الرئيسي بين المنتج الذي تم تصويره والمنتج المستلم. إذا واجهت المشاكل المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على الفور. يرجى شحن الحزمة إلى العنوان المعين الذي يقدمه موظفو ما بعد البيع. يجب على العملاء تغطية رسوم الشحن لإرجاع الحزمة.
وسوف نقدم كامل المبلغ طالما تلقينا حزمة العودة؛ لمساعدتنا، يجب على العميل تقديم جميع معلومات التتبع ذات الصلة. يرجى ملاحظة أن جميع العناصر التي تم إرجاعها يجب أن تكون في حالة جديدة تمامًا ، غير مستخدمة / غير ملبوسة ومع جميع العلامات الأصلية والمحتويات والتعبئة والتغليف سليمة.
يمكن للعملاء إعادة الحزمة إلى عنوان الشحن المحدد وتغطية رسوم الشحن لإعادة الحزمة بعد استلام رقم RMA من خدمة العملاء.
العوائد المتأخرة
يرجى السعي لإرجاع العناصر في غضون 15 يومًا من تاريخ طلب RMA الخاص بك. قد يتم قبول العوائد خارج هذه الأطر الزمنية وفقًا لتقدير Yanni ، اعتمادًا على الظروف قد يتم استردادها فقط كرصيد متجر. يرجى ملاحظة أنه سيتم منح أرقام RMA المطلوبة بعد 15 يومًا بعد الإرسال وفقًا لتقديرنا.
السلع المعيبة
السلع معيبة إذا تم استلامها معطوبة أو عندما يحدث خطأ التصنيع في غضون ستة أشهر من الشراء. يرجى ملاحظة أن العناصر التي تتلف نتيجة للبلى العادي لا تعتبر معيبة. إذا كنت ترغب في تبادل عنصر معيب (بدلا من الحصول على استرداد)، يرجى أن تكون على علم بأننا يمكن أن تحل محله فقط لنفس المنتج في نفس الحجم، رهنا بالتوافر. حيثما أمكن، وسوف نقدم لإصلاح العناصر المعيبة. إذا تعذر إصلاحه أو لم يكن المنتج نفسه متاحًا ، يحق لك استرداد كامل المبلغ.
الالوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، مع اختلاف شاشات الكمبيوتر، لا يمكننا ضمان أن عرض الشاشة لأي لون سيكون دقيقًا تمامًا.
العوائد المتكررة
نحن نقدم سياسة عوائد مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت الخاصة بك أسهل. ومع ذلك، فإننا نراقب عدد العوائد التي تمت وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا إذا تم إرجاع البضائع مرارًا وتكرارًا.
نحن نقبل عددًا من طرق الدفع الآمنة والمريحة:
1.Credit بطاقة
يمكن للمشترين الدفع بأمان عن طريق بطاقة الائتمان (بما في ذلك فيزا وماستركارد).
2.PayPal
باي بال هو طريقة الدفع عبر الإنترنت الأكثر شعبية في العالم.
3.Cash عند التسليم
متوفر فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة